עסק מקוון או חנות דיגיטלית הם הבחירה הראשונה של מי שפותח עסק חדש במאה העשרים ואחת. את מקומן של חנויות המוצרים החליפו ענקיות המשלוחים הבינלאומיות. משרדי השירותים ומכונות הפקסימיליה הפכו לאתרי אינטרנט ואפליקציות העושות שימוש בדואר אלקטרוני ותוכנות עסקים מידיות. העולם התקדם מעסקים נייחים, ישנים ואנלוגיים לרשת סבוכה של שירותים ועסקים דיגיטליים, מהירים וחובקי עולם. כל מנהל השואף להקים עסק חייב להכיר את כללי המשחק החדשים. בואו ונבחן יחדיו שלוש נקודות עיקריות שחשוב לקחת בחשבון שמקימים עסק באינטרנט.
עסק מקוון מנוהל מלמעלה בעזרת מחשב
כמובן שאת הכותרת אין ממש צורך להסביר, אך את המשמעות שלה חייבים להבין. מחשבים אשר מנהלים את כל פעולות העסק תורמים ליעילות העסק. שימוש במחשבים לניהול העסק או לשם ניהול חנות אינטרנטית לדוגמא ״מוריד״ מבעל העסק שתי בעיות עיקריות שאיתם מתמודדים רוב בעלי העסקים. האחת היא שכירת עובד או עובדת קבועה שישמשו כמזכיר או מזכירה לעסק, דרכם תתבצע מרב הפעילות העסקית. היתרון השני בשימוש במערכות מחשוב לניהול העסק היא המהירות. מחשבים אינם איטיים כמו בני אדם ומסוגלים לבצע חישובים מורכבים מהר מאוד. יתרון מובהק לבעל עסק שרוצה להישאר בתמונה. דוגמה מצוינת היא עסק שעוסק במסחר בשוק ההון וזקוקה למהירות גבוהה בהתמודדות עם מליוני עסקאות ברחבי העולם בו זמנית.
שיווק פרסום וקידום אתרים ברשת
את היכולת של פרסום ושיווק נכון להרים עסק למימדים אדירים אין צורך להסביר גם כן. עסק שמשתמש בתבונה בכלי הפרסום כנראה ימצא את עצמו גודל בהתאם. כגודל ההשקעה בפרסום כך גדלים הרווחים. באינטרנט הדבר זהה רק על ממריצים, פרסום נכון באינטרנט פותח את שערי העסק לקהל גלובלי. כיום מחוברים למרחב הדיגיטלי העולמי כ-ארבעה מיליארד בני אדם. היכולת של המוצר או השירות להגיע למספר גדול כמה שיותר של צרכנים טמונה בפרסום נכון. כיום מלבד פרסומות גרידא, כלומר כאלו שרואים או שומעים כמו תמונה או סרטון, ישנה עוד דרך להגיע אל אנשים. כלי שיווק דיגיטליים משפיעים על תוצאות מנועי החיפוש ועשויים להפנות גולשים לאתר מסוים אל מול האתר המתחרה.
עסק מקוון לא מפסיק להשתדרג
כלל הזהב האחרון הוא התמדה. כשמקימים אתר אינטרנט לא מספיקה רק אותה בנייה ראשונה. תחזוקה שוטפת של האתר ושדרוג האלגוריתם הם חלק בלתי נפרד מהקמה של עסק דיגיטלי. תחזוקת האתר כוללת שדרוג המערכות, עדכון השרתים והרחבת זמני התפעול של האתר ושירות הלקוחות. שדרוג מערכות כמו עדכוני אבטחה והחלפת חומרה מיושנת חשובים בכדי לשמר את חווית הצרכן בהווה המתפתח של ימיינו. הטריק הוא להיות עדכני ועל ידי כך להעניק לגולש חווית שימוש מושלמת שתגרום לצרכן לחזור כמה שיותר פעמים אל האתר. זכרו את כללי הזהב וגם העסק שלכם יכול להפוך להיות חובק עולם.
חזרה אל דף הבית – מערכת ניהול תוכן לעסקים.
